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Catalogo Online

FERREDEPOT hace todos los esfuerzos para garantizar la precisión de la información publicada en el Catálogo de Productos en línea en este sitio web. Sin embargo, FERREDEPOT no hace representaciones sobre la información presentada, la cual se proporciona "tal cual" y sin garantía de ningún tipo.

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Las Condiciones de Producto que se muestran y acuerdan con el cliente para cada producto en el sitio web están de acuerdo con la guía de Condiciones de Producto de FERREDEPOT que se incorpora a los presentes Términos por referencia y está disponible para que la vea haciendo clic en el siguiente link: https://www.ferredepot.com/product-conditions

En caso de que descubramos un error material en la disponibilidad, la condición del producto o el precio que afecte a su pedido pendiente, le notificaremos cualquier corrección, y posteriormente podrá optar por aceptar las correcciones o cancelar el pedido. Si opta por cancelar el pedido y su pago ya se ha enviado para la compra, FERREDEPOT emitirá un reembolso por el monto del pago enviado.

Política de Aceptación de Pedidos

Los clientes pueden iniciar un pedido a través del sitio web, correo electrónico, teléfono o fax. La recepción de una confirmación de pedido electrónica no significa la aceptación de su pedido por parte de FERREDEPOT . Si su Orden de Compra u otra correspondencia lista términos diferentes a los presentes Términos, podemos procesar su pedido, pero no aceptamos sus términos y las Condiciones aquí establecidas siempre tienen prioridad sobre cualquier otro término y condición que pueda estar establecido en otro lugar.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del producto y la aprobación de crédito por parte de FERREDEPOT.

Podemos limitar o cancelar las cantidades disponibles para su compra en cualquier pedido por cualquier motivo, y alterar la disponibilidad de cualquier oferta especial en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho, sin responsabilidad ni previo aviso, de rechazar cualquier pedido.

Los pedidos realizados por nuevos clientes pueden requerir verificación que podría resultar en demora en el procesamiento del pedido.
Cancelación de pedido. Los pedidos aceptados por FERREDEPOT pueden ser cancelados por el cliente con el consentimiento por escrito de FERREDEPOT siempre y cuando el pedido incluya solo productos que muestren el estado "en stock" en la confirmación del pedido del cliente emitida por FERREDEPOT. Los productos que muestren un estado distinto a "en stock" en la confirmación del pedido del cliente no son cancelables ni reembolsables. En caso de cancelación u otra retirada de un pedido que contenga productos con un estado distinto a "en stock" por cualquier motivo, y sin limitar ningún otro recurso que FERREDEPOT pueda tener como resultado de dicha cancelación u otra retirada, los cargos razonables de cancelación o reposición incluirán todos los gastos incurridos y compromisos asumidos por FERREDEPOT en cuanto a la adquisición de productos para ese pedido, y serán pagados por el cliente a FERREDEPOT . Las solicitudes de los clientes para reprogramar un pedido están sujetas a la aceptación de FERREDEPOT a su exclusivo criterio.

El pedido no podrá ser cancelado ni reprogramado después de haber sido entregado a una empresa de transporte por parte de FERREDEPOT.

Términos de Pago

El cliente acepta pagar el monto total de cada factura de FERREDEPOT en su totalidad de conformidad con los términos de cada factura, sin compensación ni deducción. Todos los precios se muestran en la moneda indicada en cada cotizacion. Cualquier deficiencia resultante de la conversión a su moneda local es responsabilidad del cliente. Solamente se acepta pagos por medio de transferencia Interbancaria a nombre de la empresa MRO Industrial S de RL de CV.

Todas las facturas impagas están sujetas a un cargo por intereses del 1.5% del saldo pendiente por mes (o la tasa máxima de interés permitida por ley, la que sea menor), así como honorarios de abogados, costos judiciales y otros costos de cobro. FERREDEPOT retiene un interés de seguridad en los productos para garantizar el pago completo y garantizar el cumplimiento de los presentes Términos. El cliente acepta ejecutar cualquier documento adicional necesario para perfeccionar dicho interés de seguridad.

Envios & Entregas

FERREDEPOT se esforzará por enviar y entregar los productos lo más cerca posible de la(s) fecha(s) de entrega solicitada(s) por el cliente. El cliente debe tener en cuenta que las fechas de entrega proporcionadas por FERREDEPOT son solo estimaciones y que FERREDEPOT no será responsable por no cumplir con dichas fechas. Si los productos se retrasan en la entrega por razones ajenas al control de FERREDEPOT , se comunicará al cliente una nueva fecha de entrega.

La selección del transportista y la ruta de entrega serán realizadas por FERREDEPOT a menos que el cliente las especifique expresamente. Si el cliente proporciona a FERREDEPOT el número de cuenta del transportista del cliente, el título de los productos y el riesgo de pérdida o daño durante el envío pasará de FERREDEPOT al cliente al entregar los productos al transportista (F.O.B. Origen, flete a cobrar). Para todos los demás envíos, el título de los productos y el riesgo de pérdida o daño durante el envío pasará de FERREDEPOT al cliente al entregarse en un destino especificado (F.O.B. Destino, flete prepagado y añadido).

Política de Devoluciones

Número de Autorización de Devolución de Material (RMA).
No se aceptarán devoluciones de ningún tipo por parte de FERREDEPOT a menos que estén acompañadas por un número de RMA único, que el cliente debe obtener al enviar una solicitud de autorización de devolución en línea o enviando un correo electrónico a [email protected] antes de la devolución.

El cliente debe proporcionar la siguiente información para obtener el RMA: nombre del cliente, número de factura correspondiente, número de serie del producto y detalles del problema del cliente con el producto. El cliente tiene 14 días calendario para devolver el producto después de que se emita el RMA correspondiente. FERREDEPOT  se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución NO AUTORIZADA: aquellas que ocurren después del período de 14 días o aquellas que involucren productos que no estén acompañados por un RMA válido.

Devolución de productos defectuosos. El cliente puede devolver la mayoría de los productos defectuosos a FERREDEPOT dentro del período de garantía especificado en la sección de Términos de garantía de los presentes términos y condiciones y recibirá, a opción de FERREDEPOT, un reemplazo, reparación o reembolso.

Devolución de productos no defectuosos. El cliente puede solicitar la devolución de productos que funcionen dentro de los 15 días calendario posteriores a la fecha de la factura. FERREDEPOT revisará todas las solicitudes caso por caso. Si se concede la autorización de devolución, se retendrá una tarifa de reposición del 15% del precio de compra original y FERREDEPOT emitirá un reembolso por el resto del monto, siempre y cuando FERREDEPOT reciba el producto dentro de los 30 días calendario posteriores a la fecha de la factura y en las mismas condiciones en que fue entregado originalmente. Los productos recibidos después de 30 días calendario desde la fecha de la factura y / o que no estén en las mismas condiciones no serán aceptados.

Los productos devueltos deben estar completos. Todos los productos deben devolverse completamente completos, incluidas todas las cajas del fabricante original, materiales de embalaje, manuales, cables y cualquier otro accesorio proporcionado por FERREDEPOT en el envío original. FERREDEPOT se reserva el derecho de rechazar la devolución de productos incompletos o de cobrar una tarifa de reposición mínima del 15% para las devoluciones que se acepten. El cliente debe hacer referencia al número de RMA autorizado en la etiqueta de envío de cada caja o escribirlo en la caja de envío en sí. El cliente nunca debe escribir el número de RMA en la caja del fabricante original.

Costos de envío. El cliente es responsable del costo de envío de los productos devueltos; FERREDEPOT es responsable del costo de envío de los reemplazos de los productos devueltos y coincidirá con el método de envío del cliente. Seguro de envío. Se recomienda encarecidamente al cliente que compre un seguro completo para cubrir la pérdida y el daño en tránsito de los envíos de productos devueltos y que utilice un transportista y un método de envío.

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